Schulungsbedarfsanalysen prägen die Antworten und Erwartungen der Befragten


Ich habe kürzlich dreißig Fragebögen zur Bewertung des Schulungsbedarfs überprüft, die von den Eigentümern und Führungskräften von neun privaten medizinischen Schulungseinrichtungen (PMTIs) in Sambia ausgefüllt wurden.Der Fragebogen für die Bewertung des Schulungsbedarfs war sehr umfangreich und forderte die Befragten auf, eine breite Palette von betriebswirtschaftlichen Kompetenzen in den Bereichen Finanzmanagement, Geschäftsmanagement, Betriebsmanagement, akademisches Management und Stakeholder-Management zu bewerten.Wir wollten ihnen eine umfassende Auswahl geben, daher haben wir möglichst viele betriebswirtschaftliche Kompetenzen aufgeführt. Wir wollten auch das Bewusstsein für die Kenntnisse und Fähigkeiten stärken, die für eine erfolgreiche Unternehmensführung von entscheidender Bedeutung sind.Die Befragten bewerteten sich selbst doppelt: erstens, um ihren selbst beschriebenen Kompetenzgrad für jede Kompetenz anzugeben, und zweitens, um anzugeben, wie wichtig die Beherrschung dieser Kompetenz für die erfolgreiche Erfüllung ihrer Geschäftsführungsaufgaben ist.

Bei der Frage nach zusätzlichen Bereichen für das Management von Unternehmensfähigkeiten hatte keiner der Befragten etwas hinzuzufügen.Sie wurden außerdem gebeten, fünf Bereiche der Unternehmensführung nach Priorität aufzulisten, in denen sie eine Ausbildung und berufliche Entwicklung erhalten möchten. Jedes einzelne Thema, das sie (mit einer Ausnahme) auflisteten, wurde aus den im Fragebogen angegebenen Kompetenzen gezogen.Ein Zyniker könnte zu dem Schluss kommen, dass der 10-seitige Fragebogen im Querformat die Befragten wahrscheinlich so überfordert hatte, dass er weder Energie noch Anreiz hatte, mehr zu identifizieren. Sie hatten jedoch keine Probleme damit, die zahlreichen Herausforderungen zu meistern, denen sie sich bei der täglichen Führung ihrer PMTIs stellen müssen.Das Versäumnis, zusätzliche Managementkompetenzbereiche auf Seite 7 oder zusätzliche Managementtrainingsthemen auf Seite 8 aufzulisten, kann daher nicht darauf zurückgeführt werden, dass ihnen die Kraft ausgeht.Nein, ich denke, es gibt eine andere wahrscheinliche Erklärung.
Ich denke, dass die Fragen, die wir gestellt haben, ihren Fokus definitiv beeinflusst und eingeengt haben. Es ist, als würden unsere Fragen die Grenzen des Universums möglicher betriebswirtschaftlicher Fähigkeiten definieren - und die Befragten akzeptierten diese Grenzen unbewusst.

Bei der Erstellung der Unterrichtspläne für die acht Trainingstage, die sich aus dieser Bedarfsanalyse ergeben werden, ist mir etwas anderes klar. Die Fragen, die wir stellten, haben auch ihre Erwartungen an das Training geweckt und geprägt. Wir haben sie gebeten, die für sie wichtigen betriebswirtschaftlichen Kompetenzen zu ermitteln. Daher ist es natürlich, dass sie davon ausgehen, dass wir Schulungen anbieten, um sie bei der Entwicklung oder Stärkung dieser Kompetenzen zu unterstützen.Jetzt befinden wir uns in einer Catch-22-Situation. Wenn wir alle oder einen Großteil des ermittelten Schulungsbedarfs befriedigen würden, müssten die PMTI-Inhaber und das Management-Personal Wochen und Wochen für die Schulung aufwenden. Weder sie noch wir haben den Luxus dieser Zeit.Wir haben ihre Erwartungen erhöht, aber wir können sie nicht alle zufrieden stellen. Unsere einzige Möglichkeit besteht darin, zu versuchen, die dringendsten gemeinsamen Schulungsbedürfnisse von ihren Antworten auf den Fragebogen zu entfernen und Schulungen zu konzipieren, die diesen Bedürfnissen entsprechen.Hoffentlich werden die PMTI-Inhaber und das Management-Personal andere Schulungsmöglichkeiten suchen und ausfindig machen, die die Lücken füllen.


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